Függetlenül attól, hogy Ön mennyire felelősségteljes, szervezett és elkötelezett az utazás megtervezése iránt, bizonyos dolgokat egyszerűen nem lehet előre látni vagy megtervezni. Az egyik kellemetlenség, ami érheti Önt, a poggyász elvesztése vagy késése.
Sajnos a késő vagy elveszett poggyász következményei jelentősen befolyásolják a nyaralást. Az a tudat, hogy csak egy váltás ruhája van, miközben egy fontos üzleti megbeszélésre igyekszik, vagy éppen a tengerparti kikapcsolódást tervezte, biztosan bosszúságot okoz.
A helyzettől függetlenül ne essen pánikba. Légitársaságok által használt fejlett poggyászkövető és -ellenőrző rendszereknek köszönhetően ez a probléma az esetek túlnyomó többségében megoldható. A járat után a futószalagon meg nem jelenő poggyászoknak csak egy rendkívül kis százaléka vész el véglegesen.
Az első dolog, amit tennie kell, amikor a poggyászkiadó szalag megáll, és Ön nem találja a bőröndjét, az, hogy megnézi a többi szalagot is. Nem ritka, hogy egy bőrönd tévedésből egy másik szalagra kerül.
Ha a bőröndje biztosan sehol sincs, a következő lépés az, hogy forduljon az Elveszett és Talált Poggyász Szolgálathoz (Lost and Found). Keresse meg az elveszett vagy sérült poggyászok bejelentésére kijelölt pultot. Ez a pult leggyakrabban a kijárat közelében található, és egyértelműen jelölve van. Az ügyintézők tájékoztatni fogják Önt a teljes eljárásról. Szükséges egy elveszett poggyász bejelentési űrlap kitöltése. Mielőtt a pultnál lévő ügyintézőkhöz fordulna, készítse elő útlevelét és beszállókártyáját, mivel szükség lesz az ezen dokumentumokon szereplő adatokra.
Abban az esetben, ha az utas átszállásos járatot vesz igénybe, az utolsó járatot üzemeltető légitársasághoz kell fordulnia. Ez a társaság felelős a poggyász felkutatásához szükséges intézkedések megtételéért és annak Önhöz történő elszállításáért.
A bejelentés után fegyverezze fel magát türelemmel. Ha a légitársaság 21 napon belül nem kézbesíti a poggyászát, Ön kártérítésre jogosult. Nyomatékosan javasolt, hogy az olyan értékes tárgyakat, mint az ékszerek, technikai eszközök és készpénz, mindig a kézipoggyászba pakolja, mivel a légitársaság ezeket a tárgyakat nem téríti meg. Célszerű listát készíteni a poggyászban lévő tárgyakról, mivel ez megkönnyíti a kárfelmérést.
A Montreali Egyezmény értelmében a fuvarozónak segítenie kell Önt azon legszükségesebb dolgok megvásárlásában, amelyekre a poggyász visszaszolgáltatásáig a legnagyobb szüksége lesz. Ez a rendelkezés kizárólag olyan esetekben van érvényben, amikor Ön nem hazatér (ahol feltételezhetően minden szükséges dolog a rendelkezésére áll).
Azt tanácsoljuk, hogy a gyógyszereket, értéktárgyakat vagy az Ön számára személyes jelentőséggel bíró dolgokat kizárólag a kézipoggyászban vigye magával, hogy elkerülje még a legkisebb lehetőségét is annak, hogy valami nélkül maradjon.
Ha a poggyásza sérülten érkezik meg, ajánlott a kárbejelentési eljárást azonnal a repülőtéren elindítani, még mielőtt áthaladna a vámellenőrzésen. Ha ezt nem teszi meg azonnal, a poggyász átvételétől számított 7 nap áll rendelkezésére, hogy írásos kárigényt nyújtson be a légitársaságnak. A bejelentés ugyanannál a pultnál történik, mint az elveszett poggyász bejelentése, és az eljárás nagyon hasonló. A légitársaságnak kötelessége 60 napon belül írásban válaszolni a panaszra.
A munkamenet lejárt. Folyamatosan frissítjük ajánlatainkat és járatainkat, és továbbra is új ajánlataink vannak
Vissza a kezdőlapra Az oldal újratöltéseADATVÉDELMI IRÁNYELVEK
1. BEVEZETÉS
Ez az Adatvédelmi Irányelv leírja, hogyan gyűjti és kezeli a Book2travel L.L.C-FZ („mi”, „minket”) a személyes adatokat.Weboldalunk használatával Ön elfogadja ezt az irányelvet.
2. AZ ÁLTALUNK GYŰJTÖTT ADATOK
A következő adatokat gyűjthetjük:
Név, e-mail cím, telefonszám és egyéb kötelező adatok, amelyeket a szolgáltatók a foglalás teljesítéséhez igényelnek.
Foglalási és utazási adatok.
Fizetési adatok (harmadik fél szolgáltatókon keresztül).
IP-cím és eszközadatok.
3. AZ ADATOK FELHASZNÁLÁSA
Az adatokat a következőkre használjuk:
Foglalások feldolgozása.Ügyfélszolgálat biztosítása.Szolgáltatások fejlesztése.Jogi kötelezettségek teljesítése.
4. JOGALAP (GDPR)
Az adatokat a következők alapján kezeljük:
Szerződés teljesítése.Jogi kötelezettségek.Jogos érdek.Felhasználói hozzájárulás.
5. HARMADIK FÉL PLATFORMOK ÉS SZOLGÁLTATÁSOK
Harmadik fél infrastruktúráját használjuk, beleértve a foglalási rendszereket és utazási szolgáltatókat. Ezek a szolgáltatók önállóan is kezelhetik a személyes adatokat. Ezen adatkezelési folyamatok felett nincs teljes ellenőrzésünk.
6. ADATTOVÁBBÍTÁS
Az adatokat megoszthatjuk a következőkkel:
Légitársaságok, szállodák, autókölcsönzők és egyéb utazási szolgáltatók a foglalás véglegesítése és biztosítása érdekében.Fizetési szolgáltatók.Informatikai/szolgáltatási partnerek.Hatóságok, amennyiben szükséges.Személyes adatokat nem értékesítünk.
7. FIZETÉSEK
A fizetések feldolgozása harmadik fél szolgáltatókon keresztül történik. A kártya teljes adatait nem tároljuk.
8. NEMZETKÖZI ADATTOVÁBBÍTÁS
Az adatok továbbíthatók az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre, beleértve az Egyesült Arab Emírségeket is. A platform használatával Ön hozzájárul az ilyen adattovábbításhoz.
9. ADATMEGŐRZÉS
Az adatokat csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges:
Foglalásokhoz.Jogi megfeleléshez.Jogviták rendezéséhez.
10. FELHASZNÁLÓI JOGOK (GDPR)
Az EU-s felhasználóknak joguk van a következőkhöz:
Hozzáférés az adatokhoz.Adatok helyesbítése.Adatok törlése.Adatkezelés korlátozása.Adathordozhatóság.Tiltakozás az adatkezelés ellen.Hozzájárulás visszavonása.Ön panasszal élhet az adatvédelmi hatóságoknál is.
11. SÜTIK (COOKIES)
Sütiket használunk a weboldalon elérhető Süti Szabályzatnak megfelelően.
12. BIZTONSÁG
Megfelelő intézkedéseket teszünk az adatok védelme érdekében. Azonban egyetlen rendszer sem teljesen biztonságos.
13. HARMADIK FÉL LINKEK
Nem vállalunk felelősséget a külső weboldalakért.
14. VÁLTOZTATÁSOK
Ezt az irányelvet bármikor frissíthetjük.
15. KAPCSOLAT
Book2travel L.L.C-FZ
Dubai, Egyesült Arab Emírségek
E-mail: support@book2.travel